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面对突如其来的疫情，公司从4月1日起封闭停产，货物流通静止，很多客户出现停产断供状态。

市场部作为宝钢的仓储保供单位的第一窗口，业务经理曾付东主动出击，不等不靠，充分发扬客户至上、服务至上的精神，在了解到客户保供诉求后，第一时间协调，增加收发人员，全力配合客户保供要求。

在公司驻厂封控期间，他每天主动与客户电话沟通洽谈，在了解到客户的提货需求后，积极整理收集各项提货资料，疫情期间，物流资源非常紧张，多次出现提货车辆变更情况，他灵活变通，急客户之所急，想客户所想，多次为客户排忧解难，安抚客户焦躁情绪，满足客户诉求，为后续与客户合作打好基础。